Chính Sách Bảo Mật
Của ga18

ga18 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Số chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu – được yêu cầu trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Địa chỉ email, số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố).

Thông tin tài khoản và giao dịch:

• Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa (ga18 không bao giờ lưu mật khẩu ở dạng văn bản thuần túy).
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản tính bằng VNĐ.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch – chỉ lưu đủ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5 để biết chi tiết).

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng bởi ga18 cho các mục đích sau, được trình bày rõ ràng để bạn nắm rõ:

ga18 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

ga18 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các trò chơi trực tuyến.
• Nghĩa vụ pháp lý: ga18 có nghĩa vụ tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính. Việc thu thập và xử lý một số loại dữ liệu là bắt buộc theo luật.
• Lợi ích hợp pháp: ga18 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống và đảm bảo an toàn cho tất cả thành viên trên nền tảng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích tùy chọn như gửi thông báo tiếp thị, ga18 chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

ga18 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như ngân hàng, MoMo, ZaloPay nhận được thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ đám mây và công cụ phân tích dữ liệu. Tất cả đều phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương ga18.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật cần thiết có thể được chia sẻ với các đối tác phát triển và vận hành trò chơi trên nền tảng ga18.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền: ga18 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật, theo đúng trình tự tố tụng được pháp luật quy định.

ga18 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và hỗ trợ các tính năng cá nhân hóa trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng ga18 hoạt động đúng chức năng. Chúng ghi nhớ trạng thái đăng nhập, giỏ cược và các cài đặt phiên cơ bản. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp ga18 hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng thông qua thống kê lượt truy cập và hành vi điều hướng ẩn danh. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ sở thích cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và các thiết lập trò chơi ưa thích của bạn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt các cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ga18.

ga18 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng ga18.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của thành viên, dữ liệu nhận dạng cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến sau.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Được lưu trữ tối đa 2 năm phục vụ mục đích điều tra sự cố và phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ga18 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

Là thành viên của ga18, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà ga18 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu ga18 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi ga18 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ga18 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại hoặc yêu cầu đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ga18 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước đó.

ga18 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ và không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại ga18, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Trong quá trình vận hành dịch vụ, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như tại các trung tâm dữ liệu khu vực Đông Nam Á hoặc Châu Á – Thái Bình Dương.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, ga18 áp dụng các biện pháp bảo vệ sau:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản bảo mật dữ liệu ràng buộc với tất cả các bên nhận dữ liệu.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối cho mọi luồng dữ liệu xuyên biên giới.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu trước mỗi quyết định chuyển dữ liệu sang môi trường mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ga18 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web ga18.bio – phản hồi nhanh nhất.
• Email bảo mật: [email protected] – vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Khi liên hệ về vấn đề quyền riêng tư, bạn nên cung cấp: tên đăng nhập tài khoản ga18, mô tả rõ yêu cầu của bạn, và bất kỳ thông tin liên quan nào giúp chúng tôi xử lý yêu cầu chính xác và nhanh chóng hơn.

ga18 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo như sau:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được điều chỉnh tương ứng với mỗi lần sửa đổi.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của thành viên, ga18 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ga18 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật này.